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9 octobre 2025La supply chain est le système nerveux qui relie la stratégie au terrain, le marketing aux usines, la finance aux entrepôts, les achats aux clients.
Quand elle est bien pilotée, elle crée de la valeur mesurable : chiffre d’affaires sécurisé, marge préservée, cash optimisé et empreinte environnementale réduite.
Et c’est aussi un métier passionnant, au carrefour de toutes les fonctions.
Pourquoi c’est central ?
La supply chain est sur tous les fronts opérationnels de l’entreprise :
- Service client & revenus : disponibilité produit, fiabilité des délais, taux de service (OTIF).
- Marge & compétitivité : coûts d’achat, de production, de stockage et de transport sous contrôle.
- Cash & risque : stocks ajustés (BFR), continuité d’activité malgré aléas (pénuries, grèves, météo, crises, blank sailing).
- Durabilité : réduction CO₂, lutte contre le gaspillage, circuits d’approvisionnement responsables.
En clair, la supply chain transforme une promesse marketing en expérience client concrète.
Ce que fait la supply chain
Des journées pas comme les autres et toujours pleine de nouveautés et d’innovations !
- Prévoir la demande : traduire signaux marché et historiques en prévisions.
- Coordonner (S&OP) : aligner ventes, production, stocks et finance sur un même scénario.
- Approvisionner : sécuriser matières premières et composants, calibrer niveaux de stock.
- Planifier : arbitrer capacités, tailles de lots, contraintes qualité.
- Stocker & préparer (WMS) : optimiser emplacements, picking, inventaires, fiabilité des données.
- Acheminer (TMS) : sélectionner les bons transporteurs, planifier tournées, suivre livraisons.
- Piloter la donnée : fiabiliser références, unités, nomenclatures, EDI/API, indicateurs en temps réel.
- Gérer les aléas : pénurie, pic de demande, rupture, retour qualité… sans perdre le client ni l’engagement interne dans l’entreprise
Un métier qui touche à tout
On travaille en Supply Chain mais il faut être curieux de la culture générale d’une entreprise. Ci-après quelques exemples parmi d’autres.
- Marketing & Commerce : lancements produits, promotions, promesses de délais, e-commerce (cut-off).
- Finance : BFR, coût complet, scénarios CAPEX/OPEX, inventaires, provisions de dépréciation.
- Achats : SRM, total cost of ownership, critères RSE.
- Production : capacités, plan de charge, changements de série, qualité.
- IT / Data : ERP, WMS, TMS, APS, BI – la donnée comme matière première d’une Supply Chain performante
- QHSE & RSE : conformité, sécurité, traçabilité, impact environnemental.
Lors d’un lancement produit par exemple, la supply chain valide la faisabilité (capacité fournisseurs/usines), réserve les composants critiques, paramètre ERP/WMS, définit la stratégie de stock, prépare l’emballage et le transport, synchronise entrepôts et magasins, puis suit en temps réel ventes, taux de service et retours pour ajuster la production.
Une valeur ajoutée… mesurée
Parmi les nombreux KPI disponibles, ci-dessous quelques monuments du métier.
- OTIF (On Time In Full) : viser un 98 % pour les références clés.
- Coût logistique / CA : baisse durable via mutualisation, packaging, chargement, remplissage.
- CO₂ par unité livrée : optimisation des schémas transport et des taux de chargement.
- Fiabilité des données : moins d’erreurs, plus de décisions justes.
Ces indicateurs parlent aux directions générale et financière : la supply chain pèse dans la performance.
Projets fréquemment rencontrés sur ce périmètre fonctionnel
- Mise en place d’un S&OP robuste : un langage commun pour arbitrer.
- Refonte ERP/WMS/TMS : processus standardisés, traçabilité bout en bout.
- Segmentation & politiques de stock (ABC/XYZ,).
- Décarbonation transport : schémas multimodaux, consolidation, emballages optimisés.
- Digitalisation & automatisation : capteurs, RF, AGV/AMR, automatisation des processus de préparation
- Qualité de donnée (MDM) : la base d’une exécution fiable et d’un pilotage pertinent.
La fonction supply chain est l’endroit où la stratégie devient réalité opérationnelle. Elle demande de la rigueur et de la créativité, du sens du client et du goût pour la donnée, de la vision et du collectif. Elle se décline aussi bien en local qu’à l’international en passant par la PME ou le Groupe côté en bourse.
Travailler en Supply Chain c’est être au cœur de l’action, utile chaque jour, et jamais loin des décisions qui comptent.
Par Pierre
