Qu’est ce qu’un SOC ?

Pourquoi il est utile d’associer le terme SOC à la Supply Chain ?

Dans un monde où les risques évoluent aussi vite que la technologie, la protection des infrastructures critiques repose désormais sur des systèmes de surveillance avancés.

Dans le domaine de la Supply Chain, la digitalisation des processus, l’automatisation des flux et le développement des logiciels métiers sont au coeur de toutes les optimisations. Cette fonction de l’entreprise est clairement en 1ère ligne en cas de cyber attaque. Paralysée, la Supply Chain ne pourra plus mouvementer les flux et les clients ne seront pas livrés. L’enjeu est colossal.

Il est courant de parler de télésurveillance quant à la sécurité physique des entrepôts et des biens matériels. Mais parlons nous aussi couramment de Security Operations Center (SOC) pour protéger nos flux et données informatiques ?

Si ces deux approches semblent appartenir à des univers distincts, elles partagent cependant des principes fondamentaux. Comme Blogistics l’a déjà proposé dans un précédent article traitant de l’analogie de l’entrepôt pour éclairer quelques termes de l’infrastructure IT, cet article va poursuivre en essayant d”éclairer le terme SOC avec la connaissance plus répandue de la télésurveillance.

Définition et fonctionnement d’un SOC

Le Security Operations Center (SOC) désigne, dans une entreprise, l’équipe en charge d’assurer la sécurité de l’information. Le SOC est une plateforme permettant la supervision et l’administration de la sécurité du système d’information à travers des outils de collecte, de corrélation d’événements et d’intervention à distance. L’outil central du SOC est le SIEM (Security Information Event Management), qui permet de gérer les événements de sécurité d’un système d’information.

L’objectif du SOC est de détecter, analyser et remédier aux incidents de cybersécurité grâce à des solutions technologiques et des méthodologies adaptées. Il surveille et analyse l’activité des réseaux, des serveurs, des terminaux, des bases de données, des applications et autres systèmes afin d’identifier les signaux faibles ou comportements suspects qui pourraient indiquer une tentative d’intrusion ou une menace.

Le SOC veille à ce que chaque incident de sécurité soit identifié, analysé, défendu, enquêté et signalé. Il est composé d’analystes et d’ingénieurs en sécurité, ainsi que de managers supervisant les opérations.  Les équipes SOC travaillent en étroite collaboration avec les équipes d’intervention afin de garantir la résolution rapide et efficace des menaces. Autant être bien claire sur les GTI et GTR avec votre partenaire SOC !

Le SOC peut bien entendu être externalisé si la taille de l’entreprise ne lui permet pas d’internaliser cette compétence.

Comment fonctionne un SOC ?

La mise en place d’un SOC passe par plusieurs étapes clés :

1. Définition d’une stratégie de sécurité, intégrant les objectifs spécifiques de l’entreprise et les besoins des différents services.
2. Mise en place d’une infrastructure adaptée, comprenant des pare-feu, des IDS/IPS (systèmes de détection/prévention d’intrusion), des solutions de détection de brèches et un SIEM pour centraliser et corréler les événements de sécurité.
3. Collecte des données : le SOC recueille des informations en continu via différents flux (logs, métriques, captures de paquets, etc.).
4. Analyse et réponse aux menaces : grâce à l’intelligence artificielle et aux experts en cybersécurité, le SOC détecte les anomalies et active des protocoles de réponse (isolation des systèmes, blocage d’accès, investigations approfondies).
5. Surveillance continue et conformité réglementaire : les réseaux et endpoints sont analysés en permanence pour détecter les vulnérabilités et assurer la conformité aux normes (RGPD, ISO 27001, etc.).

Analogie avec la télésurveillance des entrepôts

Si le SOC protège un environnement numérique, la télésurveillance physique sécurise un environnement logistique. Pourtant, leur fonctionnement est très similaire.

Télésurveillance d’entrepôt :

• Surveillance en continu des sites physiques
• Détection d’intrusions physiques et d’anomalies
• Outils : Caméras, détecteurs de mouvement, alarmes, contrôle d’accès biométrique et badges RFID pour restreindre l’entrée aux personnes autorisées
• Equipe : Agents de télésurveillance et équipes de sécurité
• Réponse aux incidents en alertant les forces de l’ordre ou en déclenchant une alarme

SOC (cybersécurité) :

• Surveillance en continu des systèmes informatiques
• Détection d’intrusions et de cyberattaques
• Outils : SIEM, pare-feu, IDS/IPS
• Equipe : Analystes de sécurité et équipes d’intervention
• Réponse aux incidents en bloquant l’attaque, isolant un serveur ou mettant à jour un pare-feu

Dans les deux cas, la surveillance proactive, la détection rapide et la réactivité des équipes sont essentielles pour minimiser l’impact d’un incident. D’un côté l’œil physique, de l’autre l’œil numérique. A noter que pour bien voir, l’usage des 2 yeux est requis.

Convergence et perspectives : vers une sécurité intégrée ?

Avec la montée en puissance des objets connectés (IoT), l’automatisation et la digitalisation des entrepôts, la sécurité physique et numérique sont, de fait, de plus en plus interconnectées. Un piratage d’un système de télésurveillance pourrait permettre à un intrus de désactiver des caméras à distance, tout comme un ransomware peut bloquer l’accès aux systèmes de gestion WMS d’un entrepôt. Les entreprises doivent adopter une approche hybride, combinant SOC et télésurveillance pour une protection complète :

• Supervision unique des risques physiques et numériques
• Corrélation des alertes entre cybersécurité et télésurveillance
• Automatisation des réponses aux incidents pour réduire le temps de réaction

En substance

Le SOC et la télésurveillance des entrepôts poursuivent un même objectif : surveiller, détecter et réagir aux menaces en temps réel. L’un protège un environnement numérique, l’autre un espace physique, mais les technologies et stratégies employées sont comparables et tendent à converger. La digitalisation des flux expose le pilotage supply chain à un devoir de cyber sécurité forte.

Dans notre monde où les menaces hybrides se multiplient, sécuriser un entrepôt ne signifie plus seulement protéger ses murs, mais aussi son infrastructure informatique. L’avenir réside probablement dans une intégration totale des solutions de sécurité, où SOC et télésurveillance travaillent de concert pour assurer une protection sans faille des entreprises logistiques et industrielles.

Par Pierre