PTRA, PTAC, CU les incontournables du transport
11 septembre 2025
IA générative vs IA agentique
17 septembre 2025Cet article s’appuie intégralement sur l’étude 2025 du Capgemini Research Institute, “New-generation supply chain: Connecting the links to reach common goals.” Le crédit des analyses et des données revient à Capgemini ; nous en proposons ici une lecture synthétique pour les décideurs pressés de la supply chain.
Pourquoi cette étude compte en 2025 ?
Parce que les chaînes d’approvisionnement opèrent sous pressions multiples : perturbations géopolitiques et droits de douane qui rebattent les cartes du sourcing, cybermenaces en forte hausse, et accélération réglementaire & clients autour de la durabilité (traçabilité, Scope 3). Dans ce contexte, les entreprises réorientent leurs investissements vers la réduction du time-to-market, la diversification fournisseurs et l’industrialisation de l’IA (générative et agentique) pour piloter des décisions plus rapides et plus sûres.
La new generation supply chain, de quoi s’agit ‘il ?
La new-generation supply chain désigne une chaîne orientée agilité, IA et durabilité, conçue pour piloter en continu des arbitrages coût-service-risque-impact. Elle s’appuie sur une architecture IT composable (core legacy + best-of-breed + data platforms), des processus capables d’absorber des chocs (géopolitiques, climatiques, cybersécurité) et des capacités d’IA générative et agentique pour prévoir, optimiser, orchestrer et sécuriser les opérations en temps réel.
Cette vision est désormais prioritaire : plus de 70 % des dirigeants classent la new-gen supply chain parmi les 3 tendances majeures de 2025.
Parallèlement, 72 % jugent que leur supply chain a significativement évolué depuis trois ans et 68 % déclarent disposer d’une vision claire et d’objectifs formalisés.
Méthodologie de l’étude
L’étude menée est un sondage en ligne auprès de 1 000 dirigeants supply chain (≥ Directeur) d’entreprises ≥ 1 Md $ de CA, dans 13 pays et 4 secteurs (consumer products, retail, manufacturing, life sciences), réalisé en mars–avril 2025, complété par 15 entretiens.
Ce que révèle l’étude : 5 grands enseignements
Les chocs externes forcent la résilience “by design”
Les conflits mondiaux sont le perturbateur n° 1 (41 %), suivis des droits de douane (31 %). Les organisations surveillent en priorité la réactivité et les goulets d’étranglement logistiques. Conséquence : la diversification fournisseurs devient un KPI de résilience (1er indicateur pour 64 %) et on observe une régionalisation progressive des tiers 1.
>Côté coûts, la majorité anticipe une hausse des investissements et dépenses supply chain (respectivement 66 % et 65 %), mais 61 % indiquent avoir déjà abaissé leurs coûts opérationnels via planification, automatisation et optimisation des stocks.
La cybersécurité devient la contrainte structurante
74 % des dirigeants citent la cybersécurité parmi les défis majeurs. La visibilité cyber reste centrée sur les tiers 1, alors que les attaques chaîne d’approvisionnement ont bondi de 742 % (2019–2022), d’où la priorité aux outils end-to-end, à la détection temps réel et au durcissement des tiers.
La dotation en SOC devient une composante indispensable de cet axe.
Digitaliser pour gagner… surtout du temps
La réduction du time-to-market est le 1er moteur d’investissement, devant traçabilité et expérience client. Maturité correcte sur prévision intelligente, plus perfectible sur l’atténuation des risques et “désilotisation” de la donnée.
GenAI & Agentic AI : de l’expérimentation à l’industrialisation ciblée
51 % des organisations ont déployé 5 cas d’usage GenIA ou plus (pilotes/déploiements partiels) et 15 % l’ont implémentée dans certaines fonctions et/ou sites.
>Côté agents IA, 67 % attendent un gain de productivité et 66 % estiment que, d’ici 3–5 ans, la majorité des décisions supply seront prises par des agents IA ; 27 % ont déjà une équipe dédiée.
Bénéfices attendus : meilleure décision, moins d’erreurs, agilité, résilience, sécurité IT et baisse des émissions Scope 3.
Durabilité : levier de performance, pas seulement de conformité
76 % voient dans les pratiques durables un levier d’efficience et 71 % une valeur business tangible. Priorités : réduction des déchets, de l’eau, de l’énergie, des coûts transport/matières, et montée en puissance des Digital Product Passports.
Comment les leaders opèrent la bascule ?
- Diversifier et régionaliser les sources, cartographier les risques au-delà des tiers 1, intégrer la résilience produit (modularité, substitutions).
- Muscler la “tour de contrôle” : visibilité temps réel, data foundation unifiée, gouvernance & APIs, sécurité by design.
- Industrialiser l’IA là où le ROI est éprouvé : prévision/stock, détection d’anomalies, routage & exécution, gestion fournisseurs et ESG reporting.
- Ancrer la durabilité dans les décisions réseau/achats/planification pour conjuguer conformité et performance économique.
La supply chain de 2025 est un système apprenant
Face aux pressions géopolitiques, aux risques cyber et à la volatilité de la demande, les organisations qui réussissent construisent une supply chain apprenante : data-driven, sécurisée, orchestrée par l’IA et responsable.
Cette trajectoire repose autant sur la technologie que sur la culture, les compétences et l’écosystème. Les entreprises qui combinent agilité, IA et durabilité, sur une architecture composite, délivrent valeur et résilience dans la durée.
Source : Capgemini Research Institute, “New-generation supply chain: Connecting the links to reach common goals” (2025). Crédit intégral à CAPGEMINI pour les données et analyses.
