RAJA
RAJA, le distributeur d’emballage devenu un logisticien de la vente à distance
RAJA
distribue des emballages, des consommables et des équipements aux entreprises. La société française a réalisé 295,6 millions d’euros de chiffre d’affaires au titre de l’exercice 2024, pour un résultat net de 17,3 millions. Le groupe annonce 1,7 milliard d’euros en 2025, sur dix-neuf pays et vingt-sept sociétés.
L’histoire commence en 1954, quand Rachel Marcovici et Janine Rocher fondent une affaire de revente de cartons de réemploi. Le nom vient de leurs prénoms. Danièle Kapel-Marcovici entre dans l’entreprise en 1962, à seize ans, lance le catalogue de vente par correspondance en 1975, et en prend la direction générale en 1982. C’est cette décision qui a fait le modèle : vendre l’emballage à distance, sur catalogue, plutôt que par des commerciaux en tournée.
Un distributeur dont la logistique est le vrai métier
Il faut voir RAJA pour ce qu’elle est. L’entreprise ne fabrique pas. Aucune source publique n’atteste d’une production propre, et sa valeur tient entièrement à trois choses : un catalogue profond, un stock immédiatement disponible et une promesse de livraison en vingt-quatre heures qui suppose une organisation logistique bien plus exigeante que celle d’un distributeur travaillant sur commande.
Autrement dit, son cœur d’activité est un problème de logistique de détail : sortir des milliers de références différentes, en petites quantités, tous les jours. Le groupe annonce 250 000 produits en stock, dix-sept centres de distribution et 390 000 mètres carrés. En France, le catalogue en stock porte sur environ 12 000 produits, dont 1 200 formats de caisses.
Chiffres clés
295,6 M EUR de CA en France, exercice 2024 | 1,7 Md EUR de CA groupe annoncé en 2025 | 14 700 Palettes au centre de Tremblay-en-France | 1954 Année de fondation de l’entreprise |
Le chiffre d’affaires français est celui des comptes sociaux déposés au greffe au titre de l’exercice 2024. Le chiffre du groupe est annoncé par l’entreprise et ne fait pas l’objet de comptes consolidés déposés en France : les deux ne se comparent pas.
Données de l’entreprise
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Raison sociale | RAJA, SAS, sigle Capfic, SIREN 937 080 414, code NAF 46.76Z, commerce de gros d’autres produits intermédiaires |
| Siège | ZI Paris Nord II, 16 rue de l’Étang, 93290 Tremblay-en-France, en Seine-Saint-Denis. L’établissement du siège est immatriculé depuis février 1996 |
| Effectif | 250 à 499 salariés, tranche SIRENE au millésime 2023, pour la société française |
| Direction | Danièle Kapel-Marcovici, présidente. Brice Kapelusz, nommé directeur général de RAJA France en mai 2022, Catherine Cambier et Nathalie Chapusot, directrices générales. Commissaire aux comptes : Forvis Mazars |
| Chiffre d’affaires | 295 589 427 EUR au titre de 2024, comptes sociaux, avec un résultat net de 17 315 784 EUR. La progression est nette depuis 189,8 M EUR en 2016 et 229,8 M EUR en 2019 |
| Groupe | 1,7 Md EUR de chiffre d’affaires annoncé en 2025, 19 pays, 27 sociétés, 4 700 collaborateurs, 2 millions de clients, 250 000 produits en stock, 17 centres de distribution et 390 000 m² d’entreposage |
| Part du commerce en ligne | 65 % du chiffre d’affaires du groupe en 2022, contre 47 % l’année précédente, selon le communiqué du groupe de mai 2023 |
| Filiales françaises | Cenpac, SIREN 652 051 830, installée à Roissy-en-France, 168,3 M EUR de chiffre d’affaires en 2024 sur sept établissements. Retif, SIREN 351 630 009, à Villeneuve-Loubet, 56 établissements ouverts. Logisorgues, SIREN 830 380 804, entreposage à Sorgues dans le Vaucluse |
| Marques du groupe | RAJA et Rajapack, Cenpac, Welcome Office, JPG, Bernard, Mondoffice, Kalamazoo, Viking, Morplan, Bär, Retif et L’Équipier |
| Croissance externe | Cenpac en 2010 pour 44 M EUR, Staples Solutions en 2019 pour 320 M EUR, Viking en 2021 pour 500 M EUR, et le groupe Retif finalisé en octobre 2024, société qui affichait 121 M EUR de chiffre d’affaires en 2023, 460 salariés et 88 points de vente européens dont 66 en France |
| Internationalisation | Première implantation étrangère en Belgique en 1994, dernières ouvertures en Slovaquie et au Portugal en 2016 |
| Fondation d’entreprise | Fondation RAJA-Danièle Marcovici, créée en 2006 sous l’égide de la Fondation de France, consacrée aux droits et à l’émancipation des femmes. 22 M EUR redistribués, plus de mille projets soutenus, plus de cinq cents associations et plus de quatre-vingts pays |
| Certifications | ISO 9001 sur 22 entités du groupe, ISO 14001 sur 20, ISO 45001 sur 6 et ISO 27001 sur une, selon le rapport de durabilité 2024 |
| Engagements climat | Engagement auprès de la Science Based Targets initiative signé le 17 mai 2024. Adhésion au Pacte mondial des Nations unies depuis décembre 2020. RAJA France annonce 29 % de réduction des émissions liées au transport à fin 2023 et 65 % d’offre emballage écoresponsable, avec 98 % de fournisseurs européens |
Ce qui permet de livrer en vingt-quatre heures
| Maillon | Équipement et organisation | Effet sur la promesse client |
|---|---|---|
| Centre de distribution nord | Tremblay-en-France, sur le parc Paris Nord 2, adossé au siège. Couvre la moitié nord du pays | Proximité de Roissy et des grands axes, condition d’un départ tardif pour une livraison le lendemain |
| Centre de distribution sud | Sorgues, dans le Vaucluse, exploité par la filiale Logisorgues. Couvre la moitié sud | Évite de traverser le pays pour livrer Marseille ou Toulouse, ce qui rendrait la promesse intenable |
| Mécanisation du stockage | Système de navettes Stow Atlas en deux dimensions installé sur 6 000 m² en décembre 2022 | Capacité portée de 8 000 à 14 700 palettes sur la même emprise, sans construire |
| Ligne d’expédition | Ligne Boa Concept installée en 2021 : cent mètres de convoyeurs, dix postes de travail, tri automatique vers sept transporteurs, déployée en quatre jours | Le tri transporteur en fin de ligne est ce qui permet d’absorber une pointe sans allonger le délai de départ |
| Profondeur de catalogue | Environ 12 000 produits en stock en France, dont 1 200 formats de caisses. 250 000 références à l’échelle du groupe | Trouver le format exact évite au client de suremballer, donc de payer du vide au transporteur |
| Canal de vente | Catalogue historique depuis 1975, site marchand, 65 % du chiffre d’affaires groupe réalisé en ligne en 2022 | Un modèle sans force de vente terrain, dont le coût de service est structurellement plus bas |
| Réseau physique | Retif apporte 88 points de vente européens dont 66 en France, depuis octobre 2024 | Complète la vente à distance par un retrait immédiat, sur des besoins urgents ou de petite quantité |
Deux fournisseurs de ce dispositif sont eux-mêmes des acteurs référencés de la filière : Stow pour le stockage mécanisé et Boa Concept pour la ligne d’expédition. C’est un cas rare de logisticien dont on connaît publiquement les équipements.
- Carton et caisses : caisses américaines, à montage rapide, boîtes d’expédition, avec 1 200 formats tenus en stock en France.
- Calage et protection : papier, mousse, coussins d’air, chips de calage, solutions destinées à réduire la casse et le volume expédié.
- Film, cerclage et palettisation : films étirables manuels et machine, feuillards, coiffes, matériels de fin de ligne.
- Emballage isotherme et alimentaire : segment lié au commerce en ligne alimentaire et à la distribution de produits sous température dirigée.
- Étiquetage et expédition : étiquettes, adhésifs, pochettes porte-documents, consommables de messagerie.
- Équipement d’entrepôt : rayonnage, manutention, mobilier, hygiène, sécurité et équipements de protection individuelle, ce qui étend le catalogue bien au-delà du seul emballage et explique le nombre de références tenues en stock.
RAJA est-il le bon fournisseur pour vous ?
Pour qui ?
Entrepôts et sites de préparation de commandes qui consomment de l’emballage tous les jours et ne veulent pas gérer de stock tampon.
Marchands en ligne, dont le coût d’emballage et le taux de casse pèsent directement sur la marge unitaire.
Industriels et distributeurs qui expédient des références variées et ont besoin d’une profondeur de formats.
Services généraux et acheteurs qui traitent l’emballage, l’hygiène, la sécurité et l’équipement dans un même contrat.
Pour quoi faire ?
Se réapprovisionner en vingt-quatre heures sans immobiliser de surface en stock d’emballage.
Trouver le format exact d’une expédition plutôt que de suremballer, et réduire le volume facturé par le transporteur.
Mécaniser une fin de ligne, du film étirable à la machine de cerclage.
Réduire l’empreinte de son emballage avec une offre écoresponsable et des fournisseurs très majoritairement européens.
Ce qu’un logisticien peut apprendre de leur entrepôt
Le cas mérite d’être regardé pour lui-même, indépendamment de l’achat d’emballage.
RAJA affronte le problème que rencontrent aujourd’hui tous les distributeurs en ligne : beaucoup de références, des commandes petites et nombreuses, une promesse de livraison courte, et une surface qu’on ne peut pas étendre indéfiniment en région parisienne.
La réponse a été apportée en deux temps. En 2021, une ligne d’expédition avec tri automatique vers sept transporteurs, déployée en quatre jours seulement, ce qui en dit long sur la modularité des équipements aujourd’hui disponibles. En 2022, un système de navettes qui porte la capacité de 8 000 à 14 700 palettes sur six mille mètres carrés, sans agrandir le bâtiment.
Densifier plutôt qu’étendre, automatiser le tri de fin de ligne plutôt que la préparation elle-même : c’est un arbitrage transposable à beaucoup de sites contraints par leur foncier.
Le second enseignement est géographique. Deux centres, un au nord et un au sud, suffisent à couvrir la France en vingt-quatre heures. Le maillage nécessaire est moins dense qu’on ne l’imagine. Tout tient au placement sur les axes.
Les points forts de RAJA
Le premier distributeur d’emballage en Europe. Avec 1,7 milliard d’euros de chiffre d’affaires annoncé en 2025, dix-neuf pays et vingt-sept sociétés, le groupe n’a pas d’équivalent européen sur ce métier.
Une trajectoire française régulière. Le chiffre d’affaires de la société française est passé de 189,8 millions d’euros en 2016 à 295,6 millions en 2024, avec un résultat net de 17,3 millions.
Une profondeur de catalogue rare. Douze mille produits en stock en France, dont 1 200 formats de caisses, et 250 000 références à l’échelle du groupe. C’est ce qui permet de trouver le format juste plutôt que le format approchant.
Un modèle de vente à distance éprouvé depuis 1975. Le catalogue puis le site marchand ont précédé de plusieurs décennies la bascule du commerce interentreprises vers le numérique. Le commerce en ligne représentait déjà 65 % du chiffre d’affaires du groupe en 2022.
Une logistique documentée et récente. Système de navettes installé en 2022 et ligne d’expédition automatisée en 2021 sur le centre de Tremblay-en-France, avec une capacité portée à 14 700 palettes.
Un engagement sociétal ancien et chiffré. La fondation créée en 2006 a redistribué 22 millions d’euros à plus de mille projets dans plus de quatre-vingts pays, et le groupe a formalisé sa trajectoire climat auprès de la Science Based Targets initiative en mai 2024.
