Comment transformer un espace inutilisé en zone productive
14 février 2026
Évaluez vos besoins
Il est fortement déconseillé de commencer la recherche d’une compagnie de transport pour l’expédition de marchandises dans les Antilles sans faire une évaluation de vos besoins. Il s’agit de déterminer le poids et la taille des colis que vous comptez expédier. C’est encore plus important dans le cas d’une importation maritime ou aérienne. Vous devez également connaître avec précision la destination de livraison et surtout, le délai de livraison souhaité. Si vous définissez bien ces paramètres, vous pourrez mieux cibler les transporteurs dont les services répondent plus précisément à vos attentes. Par exemple, avec Safel, vous pouvez vous faire livrer toutes sortes de colis à Saint-Martin et Saint-Barthélemy. Ce qui n’est pas à la portée de tous les transporteurs.
Évaluez les tarifs
Après avoir évalué vos besoins, vous trouverez sans aucun doute plusieurs compagnies de livraison capables de les satisfaire. Dans ce cas, pour faire un choix, vous devez faire une comparaison des tarifs proposés par les différents prestataires en tenant compte de la taille, du poids et de la destination précise de vos colis. Mais ce n’est pas tout. Vous devez savoir que pour les envois hors métropole ou à l’international, certains coûts supplémentaires peuvent s’appliquer comme les droits de douane, l’octroi de mer et certaines taxes. Ces surcoûts sont parfois facturés à la livraison. Pour éviter des mécontentements, le transporteur doit être transparent sur sa tarification. Il doit pouvoir vous alerter en amont en cas de surcoûts applicables.
Évaluez la fiabilité et le respect des délais de livraison
Vous ne devez surtout pas choisir systématiquement une compagnie de livraison parce qu’elle propose les meilleurs prix. Vous devez aussi mener des enquêtes afin de vous rassurer de sa fiabilité, mais aussi prendre en compte le respect des délais de livraison. Ce sont des critères qui garantissent une expérience meilleure. Alors, il est important de vous renseigner sur la réputation de la compagnie que vous aurez ciblée. Rassurez-vous de son expertise dans le domaine de la livraison de colis, mais aussi de sa fiabilité en termes de respect des délais de livraison. Pour cela, il suffit de consulter les avis des clients.
Évaluez le service client
Un service client de qualité rend généralement l’expérience meilleure. Il est donc indispensable de vous renseigner sur la qualité du service client offert par un transporteur avant de vous engager avec lui. Celui-ci doit être facilement joignable, et ce, par plusieurs canaux, que ce soit par email, par les réseaux sociaux ou par appel. Il doit être en mesure de faire toute la différence lorsque vous avez besoin d’assistance. Misez donc sur les transporteurs qui offrent un service client :
- Compétent ;
- Réactif ;
- Accessible.
Évaluez le suivi
La plupart des personnes qui lancent une commande souhaitent suivre l’acheminement de leur colis. Pour satisfaire ce besoin, les compagnies de transport les plus sérieuses mettent à la disposition de leurs clients des options de suivi de livraison. Prenez donc la peine de vérifier si la compagnie propose un suivi en temps réel. Il peut s’agir d’un numéro attribué à votre colis. Vous devez aussi vous assurer que des mises à jour régulières sont effectuées, ce qui permet de connaître la localisation de ce dernier en temps réel.
